고객센터

항공권은 여권에 기재된 영문 성명과 정확히 일치해야 합니다. 발권 후 이름 변경은 제한되는 경우가 많으며, 단순 오타 수정도 항공사 규정에 따라 가능 여부와 수수료가 달라집니다. 예약 전 여권상의 영문 성명을 반드시 확인해 주세요.

상품 예약은 가능할 수 있지만, 항공권 발권 및 출입국 수속을 위해 여권 정보가 필요할 수 있습니다. 여권 발급 예정인 경우 예약 단계에서 미리 알려주시고, 여권 발급 일정을 고려해 준비해 주세요.

여권상의 영문 성명과 항공권의 영문 성명은 정확히 일치해야 합니다. 이름이 다르면 탑승이 제한될 수 있으므로 예약 전에 반드시 확인해 주세요. 이미 발권한 경우에는 항공사 규정에 따라 수정 가능 여부를 확인해야 합니다.

여권 재발급 후에도 기존 항공권을 사용할 수 있는 경우가 있지만, 여권번호나 영문 성명 변경 여부 등에 따라 확인이 필요합니다. 재발급 후에는 항공권 정보와 목적지의 입국 요건을 확인해 주세요.

비자 필요 여부는 방문 국가, 체류 기간, 여행 목적 및 여권 종류에 따라 달라집니다. 일부 국가는 관광 목적의 단기 체류에 비자가 면제되지만, 별도의 전자여행허가나 입국 등록이 필요할 수 있습니다. 출발 전에 해당 국가의 최신 입국 규정을 확인해 주세요.

네, 국가에 따라 비자가 면제되더라도 전자여행허가, 온라인 입국 신고 또는 세관 신고 등의 절차가 필요할 수 있습니다. 해당 국가의 공식 입국 안내를 확인하고 필요한 절차를 출발 전에 완료해 주세요.

비자 대행 가능 여부는 여행 상품과 목적지에 따라 다릅니다. 대행이 가능한 경우 필요 서류, 신청 비용 및 소요 기간을 안내해 드립니다. 별도 대행 서비스가 제공되지 않는 상품은 고객님께서 직접 신청하셔야 합니다.

해외에서 여권을 분실한 경우 현지 경찰 신고가 필요한지 확인하고, 가까운 대한민국 대사관 또는 총영사관에 연락해 여권 재발급이나 긴급여권 등 가능한 조치를 안내받으세요. 여권이 훼손된 경우에도 출입국이 제한될 수 있으므로 출발 전에 상태를 확인해 주세요.

여권, 비자 또는 전자여행허가, 항공권, 숙박 예약 정보 등을 기본적으로 확인해 주세요. 국가에 따라 온라인 입국 신고서, 세관 신고서, 귀국 항공권 또는 추가 증빙 서류가 필요할 수 있습니다. 필요한 서류는 목적지별 안내에 따라 준비해 주세요.